Refund policy

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Glow Vitalis queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

PLAZO DE DEVOLUCIÓN
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

CONDICIONES
- El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
- Los productos cosméticos que hayan sido abiertos, usados o cuyo precinto de seguridad haya sido retirado no podrán devolverse, por motivos de higiene y seguridad.

CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN
Escríbenos a glowvitalis@gmail.com o al +34 602 01 33 34 indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te confirmaremos los pasos a seguir.

REEMBOLSOS
Como nuestros pedidos se pagan contra entrega (pago en efectivo al repartidor), los reembolsos se realizan mediante transferencia bancaria. Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si recibiste un producto defectuoso o distinto al solicitado, contáctanos de inmediato y te ofreceremos un reemplazo o reembolso sin coste adicional.